ИНИНАЛ ОДЕМЕ ВЕ ЭЛЕКТРОНИК ПАРА ХИЗМЕТЛЕРИ А.Ш.

(АО "УСЛУГИ ПО ОПЛАТЕ И ЭЛЕКТРОННЫМ ДЕНЬГАМ ИНИНАЛ")
ПОЯСНИТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

Обновлено:01/09/2023

Дорогой пользователь!

С помощью этого информационного текста  компания  İNİNAL ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş. («Компания» или «Ининал»)  стремится проинформировать вас, уважаемые пользователи услуг и продуктов карты İninal, о том, как мы обрабатываем персональные данные в рамках положений статьи 10 Закона о защите персональных данных № 6698 («КВК» или «Закон»).  Мы заботимся о безопасности и защите ваших персональных данных, которыми вы делитесь с нами.

1. КАКОВА ЦЕЛЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОЯСНИТЕЛЬНОГО ТЕКСТА?

Ininal является "Лицом, ответственным за данные", как это определено в Законе. В связи с этим мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Законом и принимаем соответствующие, взвешенные и адекватные административные и технические меры для защиты ваших персональных данных. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы получить информацию об обработке персональных данных и основных определениях, касающихся персональных данных.

1. КЕМ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ?

Являясь лицом, ответственным за хранение данных, мы выполняем свои обязательства, вытекающие из законов и решений Правления, путем принятия административных и технических мер на должном и взвешенном уровне. Наши контактные данные, с помощью которых вы можете связаться с нами по вопросам нашей личности и личных данных, изложены ниже:

Наименование:	ИНИНАЛ ОДЕМЕ ВЕ ЭЛЕКТРОНИК ПАРА ХИЗМЕТЛЕРИ А.Ш. (АО "УСЛУГИ ПО ОПЛАТЕ И ЭЛЕКТРОННЫМ ДЕНЬГАМ ИНИНАЛ")
Адрес:	Mecidiyeköy Yolu Caddesi No:12 Trump Towers 2. Kule Kat:9 N:448 Şişli/İstanbul (Шишли / Стамбул)
Наши веб-сайты:	https://www.ininal.com/
Телефон:	+ 0850 311 77 01
электронная почта (для заявок владельца данных):	kvkbasvuru@ininal.com

 

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?

Мы обрабатываем персональные и конфиденциальные персональные данные пользователей нашей предоплаченной карты Ininal Card («İninal Card» или «Карта») (законных представителей наших пользователей в возрасте до 18 лет) в категориях, перечисленных ниже.

Категория	Описание
Личные данные	Имя и фамилия, идентификационный номер Т.Р., имя и фамилия родителей, дата рождения, Место рождения, серийный номер свидетельства о рождении и т.д.
Контактные данные	Адрес электронной почты, контактный адрес, зарегистрированный адрес электронной почты (KEP), номер телефона и т.д.
Юридические процедуры	Информация из переписки с судебными органами, информация из материалов дела, информация об опекуне/попечителе,
Клиентские операции	Информация о владельце транзакции, номере транзакции, дате проведения транзакции, дате обработки, дате платежа, сумме транзакции, о любых запросах и жалобах, переданных пользователями, любые комментарии, добавленные во время транзакции, а также любые записи и отчеты о них и т. д.
Безопасность физического пространства	Записи о входе и выходе сотрудников и посетителей, записи с камер наблюдения и т.д.
Безопасность транзакций	Информация о пароле, контрольный вопрос, сертификат, ключ шифрования, информация об IP-адресе, информация о входе и выходе с веб-сайта, имя и фамилия пользователя, код CVV2, CVC2 и т.п.
Управление рисками	Вся информация, которая может быть использована в рамках мероприятий по управлению рисками с обеспечением финансовой безопасности KYC (Принципы идентификации клиента), AML (предотвращение отмывания денег) и Антифрод (предотвращение мошенничества).
Финансы	Наименование банка, номер счета, номер IBAN, информация о балансе и т.п.
Маркетинг	Информация об истории покупок, опросы, записи файлов cookie, информация, полученная в результате действия акций и скидочных кампаний и т.п.
Аудио и видеозаписи	Например, фотографии на удостоверениях личности, изображения в социальных сетях, записи голоса в колл-центре и т. п.
Философские убеждения, религия, секты и другие верования	Информация о религиозной принадлежности в документах, удостоверяющих личность,
Биометрические данные	Распознавание лиц для идентификации и проверки личности (Face ID)
Другая информация	Подпись, образцы подписей (циркуляр) и пр.

4. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Собранные вами персональные данные будут обрабатываться в рамках следующих целей с учетом принципов, принципов и процедур, указанных в статьях 4, 5 и 6 Закона:

• Осуществление процессов управления чрезвычайными ситуациями,
• Выполнение процессов информационной безопасности; Получение уведомлений об утерянных/украденных карточках,

o Аннулирование карты при необходимости,

o Выполнение процедур подтверждения, таких как SMS, 3D Secure, для обработки платежей при физических и онлайн-покупках,

• Обеспечение безопасности операций ответственных за данные; проведение многоуровневой идентификации для предотвращения незаконных операций, таких как мошенничество и отмывание денег,

o Открытие учетной записи пользователя/участника,

o Получение согласия родителей /законных представителей для несовершеннолетних

• Выполнение процессов продаж товаров / услуг,
• Выполнение договорных процессов,
• Предоставление информации уполномоченным лицам, учреждениям и организациям: отвечать на запросы по информации/ документам учреждений / организаций, перед которыми у нас есть обязательства по надзору и уведомлению: например, MASAK, TCMB, судебные органы.

o Сотрудничество с лицензированными организациями для международных переводов,

• Осуществление/аудит коммерческой деятельности: Мониторинг и контроль лимитированного использования,

o Установление личности и идентификация в соответствии с запросом на безлимитное использование,

o Изготовление карты и отправка ее пользователю,

o Проведение операций по переводу, конвертации в деньги и балансу по запросам на выпуск электронных денег,

• Проведение аудиторских / этических мероприятий: отслеживание транзакций платежных средств /транзакций по картам,

o с целью защиты пользователя младше 18 лет,   Информировать его законного представителя о подозрительных и опасных операциях,

• Ведение финансовой и бухгалтерской деятельности; электронный возврат/ снятие средств, процесс пополнения баланса через мобильное приложение, переводы с других платформ, предлагающих услуги денежных переводов через мобильное приложение Ininal и инфраструктуру ininal, а также сбор и учет комиссионных и комиссионных сборов, взимаемых при переводе электронных денег в наличные деньги,
• Ведение маркетинговых процессов для продуктов/услуг: Ininal Card, с целью осуществления маркетинговых процессов для продуктов и/или услуг, планирует и/или управляет такими видами деятельности, как анализ данных, исследования, подача предложений, статистическая работа, понимание тенденций,

o Коммерческая отправка электронных сообщений в рамках управления взаимоотношениями с клиентами с целью продвижения новых продуктов и услуг Ininal,

о Сотрудничество с представительскими организациями с целью популяризации использования карт ininal ,

• Завершение необходимых процессов подтверждения и активации для проведения операций с акциями и скидками,
• Что касается использования карты; Осуществление процессов поддержки и обслуживания клиентов, таких как информирование, объявления, предприятия, с которыми существует договоренность, акции и система накопления баллов,
• Осуществление деятельности в соответствии с законодательством: выполнение юридических обязательств организаций, предоставляющих платежные услуги, в соответствии с законодательством, которому они подчиняются
• Проведение мероприятий по хранению и архивированию,
• Управление процессами технического обслуживания / ремонта,
• Отслеживание претензий и жалоб; Оценка запросов на возврат средств в возражениях по расходам
• Выполнение обязательств по уведомлению и оповещению об общественных проверках.

5. КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЩИЩАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы заботимся о том, чтобы обрабатывать ваши данные в соответствии с принципами, перечисленными в статье 4 и условиями, указанными в статьях 5 и 6 Закона.

Ваши персональные данные могут обрабатываться в электронной среде автоматическими или неавтоматическими методами , такими как обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, мобильное приложение Ininal, онлайн-линия поддержки клиентов, колл-центр, серверы, социальные сети, и, реже,  они могут обрабатываться на бумажных носителях, например некоторые офисные документы.

Для защиты персональных данных, которые обрабатывает наша компания, и предотвращения их попадания в руки посторонних лиц, а также предотвращения преследования владельцев данных,  мы принимаем надлежащим и соразмерным образом все необходимые технические и административные меры. В рамках этого мы заботимся о том, чтобы наши приложения, программное обеспечение и информационные системы соответствовали стандартам и постоянно обновлялись, чтобы были подписаны соглашения о передаче данных со сторонами, которым передаются данные, а также гарантировали,мы заботимся о том, чтобы наши сотрудники, которые обрабатывают личные данные действовали в соответствии с полученным нами «Обязательством о конфиденциальности».

Кроме того, в рамках безопасности финансовых данных Пользователя ваши личные данные хранятся Ininal в соответствии с протоколами PCI DSS.

6. ПОЧЕМУ И КОМУ МЫ МОЖЕМ ПЕРЕДАВАТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Персональные данные  пользователей карты  İninal необходимы для целей, перечисленных ниже; В соответствии со статьями 8 и 9 Закона они могут быть переданы организациям, с которыми мы ведем деловые отношения, компаниям группы, отечественным и частным учреждениям/организациям и зарубежным платформам, которые являются поставщиками услуг и партнерами по решениям, административными , юридическими и техническими услугами которых мы пользуемся.

В качестве лица, ответственного за данные Ininal проводит необходимые проверки, насколько это возможно, для обеспечения того, чтобы организации и организации, с которыми он делится данными, выполняли свои обязательства, вытекающие из Закона, обеспечивая обязательства сторон в соответствии с соглашениями о передаче данных, соглашениями об обработке данных и обязательствами.

6.1 Каковы характер и объем  передачи /доступа к данным внутри страны?

Мы передаем персональные данные сторонам, имеющим статус резидента-хранителя данных и обработчика данных, указанный ниже.

1- банкам; Для целей осуществления операционных процессов по оплате продуктов и услуг Ininal Card,

2- юридическим фирмам; Для выполнения юридических дел и судебного разбирательства, завершения договорных процессов, предоставления информации уполномоченным лицам, учреждениям и организациям,

3- нашим менеджерам и партнерам; С целью осуществления управленческой деятельности,

5-  компаниям группы и деловым партнерам; Ведение / контроль деловой активности, индивидуальное предоставление карт и услуг в соответствии с предпочтениями пользователей, привычками и потребностями пользователей, предоставление преимуществ Пользователю, организация индивидуальных кампаний и проведение рекламных мероприятий, а также обеспечение юридической и коммерческой безопасности бизнеса.

6- таким организациям как MasterCard International, Visa International, Troy; Чтобы дать возможность пользователям дебетовых карт, кредитных карт и предоплаченных карт,  осуществлять платежи между своими банками и банками предприятий-участников;

7- таким официальным учреждениям и организациям,  как БДДК, Центральный банк Турецкой Республики, МАСАК, Межбанковский карточный центр, судебные органы, подразделения безопасности и правоохранительных органов; С целью предоставления информации уполномоченным лицам и учреждениям, а также для выполнения обязательств по аудиту и уведомлению в соответствии с законами № 6493 и 5549,

8- операторам GSM и поставщикам SMS; завершение процессов утверждения и активации для обеспечения того, чтобы пользователи, сделавшие свой выбор, могли совершать выгодные покупки в компаниях-участниках по контракту,  для организации индивидуальных кампаний и для проведения рекламных мероприятий,

9- ИТ-компаниям (внешними поставщиками услуг, связанными с информационными системами); Для выполнения процессов информационной безопасности, резервного копирования данных, работы веб-сайта

10- представительским организациям; Для целей заключения пользовательского соглашения с  картой İnınal  и проверки информации о пользователе;

11- С организациями, имеющими лицензию TCMB; С целью предоставления нашим пользователям услуг международных денежных переводов;

6.2. 6.1 Каковы характер и объем  передачи /доступа к данным за пределами страны?

Компания может передавать ваши персональные данные через WhatsApp, базирующийся в США, для осуществления коммуникационных операций, обеспечения удовлетворенности клиентов, использования платформы обмена мгновенными сообщениями для более быстрого ответа на будущие запросы, вопросы и мнения пользователей, выполнения процессов продаж продуктов / услуг, ведения офисной работы и операций.

Ознакомиться с политикой конфиденциальности поставщика услуг можно по следующей ссылке:

1- Политика конфиденциальности WhatsApp

4. С КАКОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ЦЕЛЬЮ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Ваши персональные данные могут обрабатываться в первую очередь на условии «явного согласия», как указано в статье 5 Закона. Также, на основании положений той же статьи, данные могут быть обработаны "без получения согласия владельца данных" в следующих случаях:

а) на основании юридической причины, "четко оговоренной в Законах"; для выполнения положений соответствующего действующего законодательства,

b) на основании юридической причины "заключения или исполнения Договора"; выполнение требований Пользовательского соглашения, стороной которого вы являетесь,

c) На основании юридической причины, по которой "Лицо, ответственное за передачу данных, может выполнять свои юридические обязательства"; Выполнение юридических обязательств, предусмотренных соответствующим законодательством, таких как предоставление ответов на запросы информационных документов от учреждений / организаций, на которые у нас есть обязательства по аудиту и уведомлению, таких как MASAK, ТCМВ, судебные органы и т. д,

d) "данные были обнародованы самим владельцем данных",

е) На основании юридической причины "установления, осуществления или защиты права", наличия оснований для доказательства в возможных спорах, получения юридических консультаций и технической поддержки

f) на основании юридической причины, по которой обработка данных является обязательной "в законных интересах" лица, ответственного за обработку данных, при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам заинтересованного лица; сотрудничать с представительными организациями в целях популяризации использования  карт İninal, повышения ценности и узнаваемости бренда в отрасли.

.

В рамках этого мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии со статьей 5/a Закона № 6698 в соответствии со следующими законами и другими законодательными актами:

1 - Закон № 6493 о платежных системах и системах расчетов по ценным бумагам, платежных услугах и организациях, занимающихся электронными деньгами,

2- Закон № 5549 о предотвращении отмывания  доходов, полученных преступным путем.

3- Торговый кодекс Турции  № 6102

4- Закон № 6563 о регулировании электронной торговли

5 - Закон Турции о долгах № 6098

6- Налоговый процессуальный кодекс № 213

7- Закон о налоге на добавленную стоимость № 6473

8- Закон о защите персональных данных № 6698 Ст. 5/f (законный интерес)

9- Закон о защите персональных данных № 6698 Ст. 5/ç (юридические обязательства)

10- Декрет-закон № 660 об организации и обязанностях Агентства по стандартизации общественного надзора, бухгалтерского учета и аудита

11- Положение о процедурах и принципах взимания платы с финансовых потребителей

12- Постановление о мерах по предотвращению отмывания преступных доходов и финансирования терроризма

13- Положение о платежных услугах и эмиссии электронных денег, а также о поставщиках платежных услуг

14- Коммюнике об информационных системах платежных учреждений и учреждений электронных денег и услугах обмена данными поставщиков платежных услуг в сфере платежных услуг.

В рамках указанного законодательства; В частности, в соответствии с такими подзаконными актами, как «Коммюнике по управлению и надзору за информационными системами платежных учреждений и учреждений электронных денег» и другими нормативными актами TCMB (ЦБРТ), биометрические данные должны использоваться для проверки личности. В соответствии с этим, Ininal аутентифицируется с помощью алгоритма модели лица только с использованием системы распознавания лиц (facial ID) для наших пользователей, которые запрашивают услугу Ininal Plus. Ваши личные данные в этой категории будут обработаны на основании явного согласия в соответствии со статьей 6/3 Закона № 6698, а также в соответстии с другими принципами и положениями Закона и  Руководства по вопросам, которые следует учитывать при обработке биометрических данных, опубликованное органом  КВК,    эти данные будут сохранены только в наших собственных системах, однако они могут быть переданы для проверки и аудита государственным учреждениям и организациям, уполномоченным специальным законодательством, например, законами № 5549 и 6493, в рамках которых действует Ininal.

8. КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА КАК ВЛАДЕЛЬЦА ДАННЫХ?

В качестве владельцев персональных данных, перечисленных в статье 11 Закона;

• узнать, были ли обработаны персональные данные,
• если  персональные данные были обработаны, запрашивать информацию об этом,
• узнавать цели обработки персональных данных, а также узнавать  используются ли они по назначению.
• узнавать о третьих лицах, которым были переданы персональные данные внутри страны или за рубежом,
• Требовать исправления персональных данных в случае неполной или неправильной обработки и требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные, о принятых в этом контексте действиях,
• Требовать удаления или уничтожения персональных данных в случае устранения причин, требующих их обработки, несмотря на то, что они были обработаны в соответствии с положениями Закона и других применимых законов, и требовать, чтобы о сделке, совершенной в этом контексте, было сообщено третьим лицам, которым были переданы персональные данные,
• Возражение против того, чтобы результат был направлен против самого человека, путем анализа обрабатываемых данных исключительно с помощью автоматизированных систем,
• В случае ущерба, причиненного в результате незаконной обработки персональных данных, вы имеете право потребовать возмещения ущерба.

9. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?

В рамках статьи 11 Закона "О регулировании прав клиента" Вы можете получить информацию о своих правах и процессе подачи заявки в соответствии со статьей "Заявки на получение персональных данных " на нашей странице и связаться с нами, используя "Форму заявки на получение персональных данных" на той же странице.

Я ПРОЧИТАЛ И ПОНЯЛ ПОЯСНИТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ.